Modelo de responsabilidad compartidas

Este modelo de responsabilidad compartida garantiza que Notion y sus clientes colaboren para crear un espacio de trabajo seguro y eficaz.

Consulta el MSA y el DPA de Notion para conocer los términos definidos.

Notion es un espacio único donde puedes pensar, escribir y planificar. Al ser un espacio todo en uno que permite a los usuarios crear sus propias herramientas para realizar su mejor trabajo, los usuarios confían a Notion su información profesional y personal y, a través de Conexiones y funciones de IA, el acceso a la información contenida en otros sistemas.

Un modelo de responsabilidades compartidas (SRM, por sus siglas en inglés) es un marco que describe cómo se dividen las responsabilidades entre un proveedor de servicios y sus usuarios. Define claramente qué tareas de seguridad y operación corresponden a cada parte.

Este documento describe las responsabilidades compartidas entre Notion y sus clientes para proteger y mantener la seguridad de los sistemas, las cuentas de usuario y los espacios de trabajo de Notion.

El SRM de Notion aclara a Notion y a sus clientes qué parte es responsable de cada proceso, operación o control. Así, podemos centrarnos en las áreas donde mejor protegemos la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los sistemas de Notion, y asumir la responsabilidad de ellas. También identificamos las áreas donde los clientes están en mejores condiciones de proteger sus cuentas, espacios de trabajo y Datos del cliente. En conjunto, esto mejora la seguridad y la eficiencia con que se protegen los sistemas y las cuentas de Notion.

El SRM también aporta transparencia sobre cómo se prestan los servicios de Notion. Da a los clientes la información que necesitan para evaluar a Notion según sus propios procesos de gestión de riesgos y verificación, y ayuda a ambas partes a cumplir sus respectivas obligaciones conforme a la normativa local, regional, nacional e internacional aplicable.

En resumen: Notion es responsable de construir, operar y proteger la arquitectura del servicio de Notion. Los clientes son responsables de cómo configuran y utilizan dicho servicio, lo que incluye proteger sus credenciales, gestionar quién tiene acceso a sus espacios de trabajo y datos del cliente, y cumplir con la Política de contenido y uso y otros términos relevantes.

Algunas de las responsabilidades descritas en este documento solo pueden cumplirlas los clientes con permisos elevados en un espacio de trabajo o una organización. Es responsabilidad del usuario asignar esos permisos de manera adecuada.

Las herramientas disponibles para cumplir con una responsabilidad determinada varían según el plan. Cuando una capacidad está limitada a planes de suscripción específicos, los clientes que tengan planes de suscripción sin dicha capacidad siguen siendo responsables del resultado subyacente y deben considerar controles alternativos.

Notion proporciona los métodos de autenticación y los controles administrativos que regulan cómo las personas inician sesión en Notion y cómo se otorga y elimina el acceso al Espacio de trabajo. Los clientes son responsables de seleccionar y configurar los controles adecuados para su organización, y de proteger las credenciales utilizadas para acceder a sus cuentas.

Responsabilidades de Notion

• Proporcionar métodos de autenticación, incluidos el correo electrónico y la contraseña, el inicio de sesión con Google y Apple y el inicio de sesión único (SSO) mediante SAML 2.0 para los espacios de trabajo de los planes Business y Enterprise.

• Proporcionar autenticación de dos factores para las cuentas que inician sesión con una contraseña, mediante una app de autenticador o un código enviado por mensaje de texto.

• Proporcionar API de SCIM que permitan a las organizaciones del plan Enterprise automatizar la creación, actualización y eliminación de usuarios desde su proveedor de identidad.

• Proporcionar controles administrativos que regulen la duración de la sesión, el cierre de sesión forzado, el restablecimiento de contraseñas, la suspensión de cuentas y la verificación de dominio.

• Requerir una prueba verificada de propiedad del dominio antes de que se pueda utilizar un dominio para controlar cómo su base de usuarios inicia sesión en Notion.

• Revocar el acceso de un usuario a los Datos del Cliente cuando se lo elimine del espacio de trabajo. Proporcionar controles que permitan a una organización cerrar sesiones y restablecer las credenciales de todos los usuarios que administra.

• Mantener controles de acceso de privilegios mínimos en toda la infraestructura de Notion y exigir que los empleados y contratistas de Notion estén sujetos a obligaciones de confidencialidad.

• Acceder a los Datos del Cliente con fines de soporte solo cuando un usuario o el propietario del espacio de trabajo haya dado su consentimiento, y hacer que ese consentimiento venza automáticamente después de un período definido.

Responsabilidades del usuario

• Proteger las credenciales de inicio de sesión, utilizar contraseñas seguras y únicas, y evitar su reutilización en otros servicios.

• Mantener cuentas individuales en lugar de cuentas compartidas y no compartir la información de inicio de sesión.

• Utilizar la autenticación de dos factores en las cuentas que inician sesión con una contraseña.

• Actualizar las credenciales de acuerdo con la política interna y de inmediato cuando se identifique una vulneración de credenciales externa.

• Seleccionar y configurar los métodos de autenticación adecuados para la organización, incluyendo si se aplica el inicio de sesión único (SSO).

• Asegurar que el acceso al espacio de trabajo se limite a los usuarios previstos y que el acceso se elimine de inmediato cuando alguien se vaya o cambie de rol. La eliminación automática de accesos requiere SCIM; cuando no se utiliza, la eliminación es un proceso manual.

• Establecer la duración de la sesión de acuerdo con la política interna y mantener un procedimiento de recuperación en caso de pérdida de acceso al proveedor de identidad.

• Controlar si el soporte de Notion puede acceder a una cuenta o espacio de trabajo, y revocar ese acceso cuando ya no sea necesario.

Notion proporciona el modelo de permisos que determina qué puede ver y hacer un usuario autenticado, junto con controles administrativos que establecen los límites para compartir. Los clientes son responsables de decidir cómo aplicar ese modelo a sus Datos del Cliente y de revisar el acceso resultante.

Responsabilidades de Notion

• Proporcionar un modelo de permisos que funcione a nivel de espacio de trabajo, espacio de equipo, página y base de datos, incluyendo grupos de permisos, y aplicarlo de manera consistente en todo el producto.

• Proporcionar distintos niveles de acceso para miembros e invitados, de modo que los colaboradores externos puedan acceder a determinados Datos del Cliente, en lugar de a todo un espacio de trabajo.

• Proporcionar controles administrativos que permitan a una organización restringir la posibilidad de compartir páginas públicamente, el acceso de invitados, la función Exportar y el traslado o la duplicación de páginas a otros espacios de trabajo.

• Proporcionar controles que regulen quién puede publicar Datos del Cliente en la web, incluidos Notion Sites, Formularios y los enlaces públicos.

• Proporcionar herramientas de visibilidad que permitan a una organización identificar quién tiene acceso a una página, qué páginas se comparten externamente o se publican en la web, y cambiar esos permisos.

• Respetar los permisos configurados del espacio de trabajo al proporcionar funciones de IA y búsqueda.

Responsabilidades del usuario

• Determinar el nivel de acceso adecuado para los Datos del Cliente y aplicar los permisos en consecuencia.

• Decidir si se permiten la colaboración externa y la publicación pública, y configurar los controles disponibles para reflejar esa decisión.

• Comprender cómo se hereda el acceso. El acceso otorgado a una página se extiende de forma predeterminada a las páginas anidadas dentro de ella, y el acceso otorgado a través de múltiples rutas se resuelve al nivel más alto otorgado.

• Revisar el acceso periódicamente, incluidos los miembros del espacio de trabajo, los invitados, los grupos de permisos, los Datos del Cliente compartidos externamente y los Datos del Cliente publicados en la web.

• Eliminar el acceso a los Datos del Cliente cuando finalice la participación de un colaborador, incluidos los invitados y colaboradores externos cuyo acceso no se gestione a través del proveedor de identidad de la organización.

• Asegurarse de que los Datos del Cliente publicados en la web estén destinados a una audiencia pública y configurar en consecuencia opciones como la Indexación de motor de búsqueda.

• Transferir los Datos del Cliente que un usuario mantiene de forma privada antes de que se vaya, o dentro del plazo limitado durante el cual la transferencia sigue siendo posible. Después de ese plazo, los Datos del Cliente privados generalmente son irrecuperables, y la herramienta de transferencia solo está disponible en el plan Enterprise.

Notion almacena y procesa los Datos del Cliente en nombre de sus Clientes y los protege en tránsito y en reposo. Los Clientes determinan qué datos se colocan en Notion, cuánto tiempo se conservan y qué obligaciones legales se les aplican.

Responsabilidades de Notion

• Procesar los Datos del Cliente de acuerdo con el Acuerdo maestro de suscripción, el Anexo de Procesamiento de Datos y la ley de protección de datos aplicable.

• Cifrar los Datos del Cliente en reposo mediante AES-256 o un algoritmo estándar del sector que ofrezca una seguridad equivalente o superior, incluso en el almacenamiento en la nube, las tablas de bases de datos y las copias de seguridad, y cifrar los datos en tránsito mediante TLS 1.2 o una versión posterior.

• Mantener y publicar una lista actualizada de subprocesadores.

• Ofrecer residencia de datos para determinadas categorías de Datos del Cliente, de modo que las organizaciones que cumplan los requisitos puedan seleccionar la región donde se almacenan esos datos en reposo.

• Abstenerse de usar los Datos del Cliente para entrenar los modelos de aprendizaje automático de Notion y prohibir por contrato que los subprocesadores de IA lo hagan sin el consentimiento explícito del cliente.

• Ofrecer funciones que permitan a los Clientes exportar, conservar y eliminar sus Datos del Cliente, y eliminar esos datos al finalizar el contrato, de acuerdo con lo establecido en él.

• Celebrar un Anexo de Procesamiento de Datos y, cuando corresponda, un acuerdo de asociación comercial con los clientes que lo requieran.

Responsabilidades del usuario

• Determinar qué datos corresponde almacenar en Notion y asegurarse de que los datos regulados solo se almacenen cuando se cuente con los acuerdos y la configuración necesarios.

• Establecer y aplicar prácticas de conservación, y eliminar los Datos del Cliente que ya no sean necesarios.

• Configurar los ajustes de retención y eliminación disponibles en el producto para reflejar la política interna.

• Enviar Datos de Cuenta completos y precisos, y corregirlos rápidamente cuando se identifiquen errores.

• Cumplir con las obligaciones que corresponden al controlador de los datos personales almacenados en un espacio de trabajo, incluyendo proporcionar información de privacidad a las personas, establecer una base legal para el procesamiento y responder a las solicitudes de los interesados relacionadas con los Datos del Cliente.

• Determinar si se requiere una región de residencia de datos específica, solicitarla cuando sea necesario y comprender qué categorías de datos y qué productos de Notion quedan fuera de ese alcance.

• Revisar la lista de subprocesadores de Notion.

Notion opera la infraestructura que mantiene el Servicio disponible y mantiene copias de seguridad de esa infraestructura con el propósito de recuperar el Servicio. Los Clientes son responsables de recuperar sus propios Datos del Cliente utilizando las herramientas que Notion proporciona, y de mantener una copia independiente de esos Datos del Cliente cuando sus propias obligaciones así lo requieran.

Responsabilidades de Notion

• Operar el Servicio de Notion de acuerdo con los compromisos de disponibilidad establecidos en los Términos de Nivel de Servicio, utilizando infraestructura redundante en múltiples zonas de disponibilidad.

• Publicar el estado operativo del Servicio.

• Mantener copias de seguridad de los Datos del Cliente automatizadas, cifradas y monitoreadas.

• Almacenar las copias de seguridad de acuerdo con el mapeo de regiones de respaldo publicado de Notion para la región de residencia de datos seleccionada. La residencia de datos se aplica únicamente a las categorías definidas de Datos del Cliente.

• Mantener y probar periódicamente los planes de recuperación ante desastres y continuidad del negocio.

• Proporcionar herramientas de recuperación en el producto, como la Papelera y el historial de versiones, para que los Clientes puedan restaurar los Datos del Cliente por sí mismos.

• Proporcionar una funcionalidad de exportación que permita a los Clientes obtener una copia de sus Datos del Cliente.

Responsabilidades del usuario

• Recuperar páginas individuales y Datos del Cliente mediante la Papelera y el historial de versiones, dentro de los períodos de retención aplicables al plan del Usuario.

• Configurar los ajustes de retención de los Datos del Cliente, cuando estén disponibles, para reflejar la política interna.

• Mantener una copia independiente de los Datos del Cliente cuando la política interna, los compromisos contractuales o la regulación requieran una retención más allá de lo que ofrece el producto, o requieran una copia almacenada fuera de Notion.

• Generar exportaciones con una frecuencia adecuada para esos requisitos y verificar que las exportaciones estén completas. Los Datos del Cliente a los que la cuenta que realiza la exportación no puede acceder no se incluyen en una exportación.

• Recuperar las exportaciones dentro del periodo en que el enlace de descarga permanece válido.

• Planificar la posibilidad de falta de disponibilidad del servicio como parte de los propios acuerdos de continuidad del negocio del Usuario.

Qué son y qué no son las copias de seguridad de Notion

Las copias de seguridad de Notion sirven para restaurar el Servicio de Notion. No son puntos de restauración a disposición de los Clientes ni permiten devolver un espacio de trabajo al estado en que se encontraba en un momento determinado. Los Clientes recuperan los Datos del Cliente individuales mediante la Papelera y el historial de versiones. Una vez que vencen los períodos aplicables de la Papelera y de retención, esos datos se eliminan y no pueden restaurarse. Los Clientes no deben depender del soporte como mecanismo de retención.

Una exportación genera una copia portátil de los Datos del Cliente en formatos como HTML, markdown, CSV o PDF, según el tipo de exportación y el plan. No es una copia de seguridad completa del espacio de trabajo: importar los Datos del Cliente exportados no recreará los permisos, los ajustes ni la configuración original completa del espacio de trabajo, y puede requerir una reestructuración manual.

Notion genera registros de la actividad relevante dentro de un espacio de trabajo y los pone a disposición de la organización. Los clientes son responsables de revisar esos registros, conservarlos cuando sea necesario y actuar en función de lo que muestran.

Responsabilidades de Notion

• Registrar los eventos relacionados con la seguridad y la protección que ocurren en los espacios de trabajo de una organización, incluidos el actor, la acción, el momento y, cuando esté disponible, la dirección IP.

• Retener el historial del registro de auditoría dentro del producto durante un período definido y proporcionar mecanismos de exportación y transmisión para que los clientes puedan retenerlo por más tiempo.

• Proporcionar un medio para transmitir eventos en tiempo real a la plataforma de monitoreo de seguridad del Usuario y ser compatible con las conexiones a herramientas de prevención de pérdida de datos.

• Monitorear la propia infraestructura, redes y sistemas de Notion en busca de actividad maliciosa y mantener registros internos de esos sistemas.

Responsabilidades del usuario

• Revisar la actividad del registro de auditoría e investigar y actuar sobre la actividad que parezca inesperada o no autorizada.

• Retener los datos de registro durante el período requerido por las políticas internas o las regulaciones aplicables al cliente, exportando o transmitiendo los eventos antes de que venza el período de retención.

• Configurar el monitoreo, las alertas y cualquier conexión de seguridad o cumplimiento en el propio entorno del usuario y asegurarse de que esas integraciones permanezcan operativas.

• Definir qué constituye una actividad sospechosa en el contexto de la organización y asignar la responsabilidad de revisarla.

• Informar a Notion sobre actividades sospechosas cuando puedan indicar un compromiso del Servicio.

Qué cubre y qué no cubre el registro de auditoría

El registro de auditoría registra eventos. Las entradas del registro y las cargas útiles transmitidas describen las acciones realizadas y quién las realizó; no contienen los Datos del Cliente de las páginas.

El registro de eventos en el registro de auditoría comienza cuando una organización cumple los requisitos para acceder a la función. La actividad anterior no está disponible de forma retrospectiva.

Notion desarrolla, opera y mantiene el Servicio de Notion y la infraestructura en la que se ejecuta, incluida la protección y la aplicación de parches a dicha infraestructura. Los clientes son responsables de los entornos desde los cuales acceden a Notion.

Responsabilidades de Notion

• Desarrollar, probar, aplicar parches y mantener la aplicación de Notion y la infraestructura que la respalda. Notion aplica las actualizaciones del Servicio, que no requieren ninguna acción por parte de los clientes.

• Realizar modelos de amenazas y revisiones de diseño seguro para las nuevas versiones, y llevar a cabo auditorías de código, revisiones de código y análisis de seguridad del código fuente.

• Encargar pruebas de penetración independientes cada año.

• Implementar y administrar la seguridad de red en todos los sistemas de Notion.

• Monitorear la infraestructura, las redes y los activos de Notion en busca de actividad maliciosa.

• Operar un programa público de divulgación de vulnerabilidades y encargar pruebas de penetración independientes.

• Proteger los sistemas corporativos y los dispositivos de los empleados de Notion, incluidos el cifrado en reposo, la detección y respuesta en puntos finales y la administración centralizada de dispositivos.

• Publicar las aplicaciones cliente de Notion y distribuir sus actualizaciones.

Responsabilidades del usuario

• Mantener entornos de puntos finales compatibles y con los parches adecuados, incluidos los navegadores web, así como los controles que puedan impedir las actualizaciones del cliente de Notion.

• Proteger los dispositivos y las redes utilizados para acceder a Notion, de acuerdo con los estándares de seguridad de puntos finales del Usuario.

• Cuando las actualizaciones del cliente de Notion se administren de forma centralizada, asegurarse de que se sigan aplicando a tiempo. Posponer o desactivar las actualizaciones automáticas transfiere al Usuario la responsabilidad de aplicar los parches del cliente a tiempo.

• Asegurarse de que las configuraciones de instalación no impidan que los Usuarios reciban actualizaciones.

• Informar a Notion sobre las posibles vulnerabilidades del Servicio de Notion en lugar de explotarlas o divulgarlas públicamente.

Dónde está el límite

Notion aplica parches al Servicio de Notion. Los clientes no aplican parches a Notion, y no se requiere ninguna acción del cliente para las actualizaciones del lado del servidor.

Las aplicaciones cliente son diferentes. Notion publica actualizaciones, pero si un dispositivo determinado las recibe depende de cómo esté configurado y administrado ese dispositivo. Cuando una organización administra el comportamiento de instalación o actualización, mantener los clientes actualizados es responsabilidad de la organización.

Notion proporciona una API, una plataforma de integración y funciones de IA que pueden actuar sobre los Datos del Cliente y acceder a sistemas conectados. Los clientes son responsables de decidir cuáles de estas habilitar, qué acceso otorgarles y cómo se rigen.

Responsabilidades de Notion

• Proporcionar y mantener la API de Notion, la plataforma de integración, las conexiones y las funciones de IA.

• Respetar los permisos de los usuarios en la IA de Notion, el agente de Notion y las Conexiones de la IA. Los Agentes personalizados utilizan sus propios permisos otorgados explícitamente, que pueden diferir de los de la persona que interactúa con el agente.

• Proporcionar controles administrativos que regulen qué integraciones y herramientas externas de IA pueden instalarse, qué agentes pueden crearse y si las funciones de IA están habilitadas.

• Proporcionar controles para habilitar o desactivar la búsqueda en la web con IA y exigir confirmación antes de realizar solicitudes web externas.

• Mantener defensas diseñadas para detectar y reducir el riesgo de inyección de indicaciones, incluida la detección de instrucciones ocultas en contenido de terceros y archivos cargados, restricciones en el manejo de enlaces y verificaciones adicionales cuando los agentes actúan de forma autónoma.

• Abstenerse de utilizar los Datos del Cliente para entrenar los modelos de Notion y prohibir contractualmente a los subprocesadores de IA que lo hagan sin el consentimiento explícito del cliente.

• Registrar la actividad de integraciones, conexiones, agentes y herramientas externas de IA en el registro de auditoría.

Responsabilidades del usuario

• Decidir qué integraciones, conexiones, funciones de IA y agentes son apropiados para la organización y configurar los controles disponibles para reflejar esa decisión.

• Revisar el acceso y las capacidades que solicita una integración o conexión antes de autorizarla y confirmar que el servicio de terceros cumple con los requisitos que el Usuario establece para sus proveedores.

• Gestionar los tokens de integración interna, lo que incluye restringir su distribución, rotarlos y revocar aquellos que ya no sean necesarios.

• Supervisar la creación y configuración de agentes, incluidos los Datos del Cliente y las herramientas conectadas a los que puede acceder cada agente, y revisar ese acceso periódicamente.

• Los Clientes deben asegurarse de que los permisos de los agentes estén delimitados adecuadamente.

• Determinar si se pueden habilitar modelos que retienen datos para las funciones que los requieren.

• Asegurarse de que los Datos del Cliente puestos a disposición de Notion a través de sistemas conectados sean apropiados para ese propósito, y que el acceso otorgado en el sistema conectado esté correctamente delimitado.

• Informar a los Usuarios que los Datos del Cliente que se originan fuera del espacio de trabajo, incluidas las páginas web y los archivos cargados, pueden intentar influir en el comportamiento de la IA.

Lo que los Clientes deben entender sobre los datos conectados

El acceso otorgado a través de las conexiones solo es tan limitado como lo permitan los permisos otorgados en el sistema conectado. Notion aplica los permisos informados por el sistema conectado, pero no corrige los permisos excesivamente amplios del sistema de origen.

Los cambios de permisos en los sistemas conectados se reflejan en Notion tras un intervalo de sincronización, no de inmediato. Los Datos del Cliente recién agregados o eliminados también pueden tardar en aparecer o dejar de estar disponibles.

Notion es responsable de la seguridad del servicio de Notion y de notificar a los clientes cuando un incidente afecta sus Datos del Cliente. Los clientes son responsables de cómo responden a los incidentes que involucran sus propias cuentas, espacios de trabajo y Datos del Cliente, incluidas las notificaciones que deban realizar.

Responsabilidades de Notion

• Mantener un plan de respuesta a incidentes documentado y probarlo periódicamente.

• Detectar, clasificar, investigar, contener y remediar los incidentes de seguridad que afecten a los sistemas de Notion y a los Datos del Cliente que Notion almacena.

• Notificar a los clientes afectados sobre incidentes de seguridad de acuerdo con el Anexo de Procesamiento de Datos y la ley aplicable.

• Realizar una revisión posterior al incidente que incluya un análisis de la causa raíz y aplicar los hallazgos a los controles y al plan de respuesta de Notion.

• Publicar el estado operativo del servicio y comunicar los incidentes de disponibilidad.

• Mantener un programa de divulgación de vulnerabilidades y clasificar y corregir las vulnerabilidades reportadas.

Responsabilidades del usuario

• Informar de inmediato a Notion, por el canal correspondiente, sobre posibles incidentes de seguridad, cuentas comprometidas, posibles vulnerabilidades y usos indebidos del servicio.

• Detectar y responder a los incidentes que ocurran dentro de los espacios de trabajo y las cuentas del usuario, incluidas las credenciales comprometidas, el uso compartido inapropiado y el uso indebido por parte de usuarios internos.

• Mantener un plan propio de respuesta a incidentes y definir quién debe actuar ante la actividad identificada en Notion.

• Aplicar las medidas de contención disponibles en el producto, como quitar el acceso, revocar sesiones, restablecer credenciales, revocar tokens de integración y retirar los Datos del Cliente publicados.

• Conservar las pruebas pertinentes y exportar los datos del registro de auditoría antes de que termine el plazo de retención.

• Determinar si un incidente obliga al Usuario a notificar a una autoridad reguladora, a un cliente o a una persona afectada, y enviar la notificación correspondiente.

• Mantener actualizados los datos de contacto administrativo y de seguridad para que las notificaciones de Notion lleguen a las personas adecuadas.

• Informar a Notion sobre las vulnerabilidades sospechosas en lugar de explotarlas o divulgarlas públicamente.

Qué parte detecta qué

Notion monitorea su propia infraestructura y puede detectar incidentes que afecten al Servicio. Notion no puede determinar si una acción por lo demás válida en el espacio de trabajo fue autorizada según las políticas internas del Usuario. Los clientes son responsables de monitorear la actividad del espacio de trabajo y responder ante el uso indebido.

Esto incluye incidentes como la publicación de Datos del Cliente confidenciales por parte de un miembro, la exportación de datos por parte de un empleado que deja la empresa o el uso indebido de credenciales por parte de su titular legítimo. La detección y la respuesta ante estos eventos dependen de que el Usuario revise los registros de actividad y los controles que tiene a su disposición.

Notion mantiene un programa de seguridad de la información y privacidad sujeto a auditorías independientes y pone a disposición la documentación correspondiente. Los clientes determinan si Notion es adecuado para sus obligaciones regulatorias y lo configuran en consecuencia.

Responsabilidades de Notion

• Mantener programas de seguridad y privacidad evaluados de forma independiente de acuerdo con los ciclos de auditoría y certificación aplicables.

• Poner la documentación de cumplimiento, incluidos los informes de auditoría y las certificaciones, a disposición de los clientes y clientes potenciales a través del Notion Trust Center.

Responsabilidades del usuario

• Determinar si Notion es adecuado para los datos que el Usuario pretende almacenar y las obligaciones regulatorias que le corresponden.

• Celebrar los acuerdos necesarios para ese uso, como un Anexo de Procesamiento de Datos o un acuerdo de asociación comercial, cuando corresponda.

• Aplicar la configuración requerida por esos acuerdos, incluyendo la habilitación de cualquier ajuste específico de cumplimiento y las funciones de seguridad de las que dependen.

• Completar las evaluaciones del Usuario, como la evaluación de riesgos de proveedores y cualquier evaluación de impacto en la protección de datos exigida por ley.

• Revisar las certificaciones, los informes de auditoría y la lista de subprocesadores de Notion como parte de los procesos de verificación y gestión de cambios del Usuario.

• Demostrar a los auditores y a las autoridades reguladoras del Usuario que su configuración y uso de Notion cumplen con las obligaciones que le corresponden.

Qué abarca la certificación

Las certificaciones de Notion otorgadas por terceros independientes y sus informes de auditoría abarcan los controles que aplica Notion. No abarcan la forma en que cada organización configura o usa Notion.

Un espacio de trabajo que contiene datos regulados no cumple con los requisitos normativos solo porque Notion tenga una certificación. Cuando una obligación depende de la configuración, como restringir el uso compartido, exigir el inicio de sesión único (SSO), conservar registros de auditoría o limitar dónde se almacenan los datos, cumplirla sigue siendo responsabilidad del Usuario.

Notion establece las condiciones de uso del servicio y las hace cumplir. Los clientes son responsables de cómo usan Notion y de los Datos del Cliente almacenados en sus espacios de trabajo.

Responsabilidades de Notion

• Publicar y mantener la Política de contenido y uso, los Términos relevantes y las políticas relacionadas.

• Proporcionar un mecanismo para que cualquier persona que vea una página pública de Notion pueda reportar los Datos del cliente que considere prohibidos.

• Investigar los informes y eliminar los Datos del cliente o restringir el acceso cuando se identifique una infracción.

• Prestar especial atención a las categorías de uso con mayores tasas de abuso y suspender o interrumpir el acceso cuando sea necesario para proteger la disponibilidad del Servicio.

Responsabilidades del usuario

• Usar Notion de acuerdo con los Términos y la Política de contenido y uso y asegurarse de que las personas que usan Notion bajo la suscripción del Usuario hagan lo mismo.

• Asegurarse de que los Datos del cliente que se almacenan en Notion, se comparten desde Notion o se publican a través de Notion cumplan con esas políticas y con la ley aplicable.

• Moderar los Datos del cliente aportados por otras personas cuando el Usuario distribuya Datos del cliente generados por usuarios a través de Notion.

• Usar Notion según lo previsto y no intentar eludir, desactivar ni interferir con sus controles de seguridad.

• Realizar cualquier prueba de seguridad de Notion solo a través del programa de divulgación de vulnerabilidades de Notion y dentro de sus términos.

• Usar los canales de soporte y reporte de buena fe.