Impossible de me connecter

Dans ce document d’aide

Résolvez les problèmes de connexion et retrouvez l’accès à votre compte Notion.


Consultez notre page d’état pour connaître les dernières modifications en temps réel concernant les problèmes connus.

Si vous avez oublié votre mot de passe Notion, vous pouvez le réinitialiser. Pour ce faire :

  1. Rendez-vous sur notion.com/login depuis votre navigateur.

  2. Sélectionnez Mot de passe oublié ?, saisissez votre adresse e-mail, puis sélectionnez Envoyer le lien de réinitialisation.

  3. Nous enverrons un lien à votre adresse e‑mail. Ouvrez le lien pour accéder aux Paramètres de votre espace de travail Notion, où vous pouvez définir un nouveau mot de passe.

    • Si vous ne définissez pas de nouveau mot de passe à ce stade, votre mot de passe sera simplement supprimé et vous pourrez vous connecter en utilisant des codes temporaires.

  4. Reconnectez-vous.

Si vous n’avez plus accès à l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire à Notion, vous pouvez mettre à jour l’adresse e-mail de votre compte depuis vos paramètres, à condition d’avoir défini un mot de passe Notion.

Pour mettre à jour l’adresse e-mail de votre compte :

  1. Cliquez sur Paramètres dans la barre latérale → {your name}.

  2. Sous Sécurité du compte, cliquez sur Gérer les adresses e-mails.

  3. Cliquez sur Ajouter une adresse e-mail, puis saisissez la nouvelle adresse e-mail que vous souhaitez utiliser.

  4. Sélectionnez Envoyer le code de vérification, puis saisissez le code envoyé à votre nouvelle adresse e-mail.

  5. À côté de la nouvelle adresse e-mail, ouvrez le menu ••• et sélectionnez Définir comme adresse principale.

  6. (Facultatif) Supprimez l’ancienne adresse e-mail en cliquant sur Supprimer.

Si vous n’avez pas défini de mot de passe Notion :

Vous pourriez être invité(e) à vérifier en utilisant votre ancienne adresse e-mail. Si vous n'avez plus accès à cette adresse, vous ne pourrez pas finaliser la modification des paramètres.

Vous rencontrez toujours des difficultés pour vous connecter ? Contactez-nous à l'adresse [email protected].


Donner votre avis

Cette ressource vous a-t-elle été utile ?


Powered by Fruition